窗口服务有温度，关心群众更贴心
时间：2023-06-28 18:50
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为积极响应“嘉陵区文明城市创建十大行动方案”，区就业局不断探索窗口服务新模式，打造优质就业服务窗口，提升就业服务质效，为企业和群众提供更贴心的就业服务。
一是进一步完善了服务设施，在就业服务大厅配置了饮水机、医疗箱、放大镜、雨伞、婴幼儿坐椅、衣帽架、纸巾、专用垃圾桶、等物资，设置了大件物品临时存放处、母婴室、残联人无障碍通道等，不仅方便了群众，又满足办事群众个性化需求。
二是提供高效优质服务。严格执行首问负责制，大厅值班长负责制，一站式办结制，大厅工作人员统一着装、微笑服务，礼貌待人。在服务过程中，大力推行就业服务标准化、规范化、便利化建设，让群众办事更便捷。紧盯群众需求，打破业务壁垒，实施并联审批、档案预审、灵活就业专区等服务优化举措，换来群众体验满意度的显著提升。开展就业、创业、培训三大经办服务功能一体化办公，实现“一站”服务、“一门”办理以及“一窗通办”。服务大厅内设综合咨询、高校毕业生服务、职业培训、就业岗位、职业介绍、政策奖补、创业担保贷款、退役军人优先服务、综合审批等8个窗口，可办理就业领域30项业务事项。按照办理要件最简、办理方式最活、办理时限最快的标准，改进业务文本，精简办理资料，优化业务环节，设立统一规范的业务经办流程，将审批、许可事项全部改为承诺制、备案制，离校未就业高校毕业生求职创业补贴等项目实现“免申即办”；创业担保贷款实现申请受理、复核担保、贷款发放等“一站”服务，7日内办结。
就业服务大厅是就业服务工作的前沿阵地，服务设施上档升级，服务质量的高效优化，必将为我区创建文明城市添砖加瓦。
撰搞人：杜成进 13890749125
审核人：刘顺枫 17738200662
